Политика конфиденциальности

Редакция от 03.11.2026.

1. Общие положения

1.1. Политика описывает обработку данных в «CIS SHOP» (далее — «Магазин»). Порядок основан на стандарте документов Магазина и Федеральном законе № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Политика относится к сайту Магазина, его Telegram-боту и оформлению заказов. Согласие на обработку данных для покупки оформлено отдельным документом и даётся нажатием «Оплатить». Просмотр каталога сам по себе согласием не является.

1.3. Оператор персональных данных: ARTIK INTL Electronic Chips Programming (Дубай, ОАЭ), торговая лицензия № 1647031, выдана Department of Economy and Tourism — Dubai.

1.4. Проект CIS SHOP создан командой GGWP совместно с CIS SHOP. Эта строка обозначает авторство разработки: оператором остаётся лицо из п. 1.3. Команда GGWP не объявляется отдельным получателем данных; само упоминание разработчика не является основанием для передачи ему данных.

2. Данные при просмотре

Для показа страниц устройство передаёт обычные технические сведения HTTP-запроса: IP-адрес, сведения о браузере, запрошенный путь и время обращения. Они нужны для доставки страницы, безопасности и поиска сбоев. Локальное хранилище и кеш описаны в разделе 8.

При просмотре каталога Магазин не создаёт покупательский профиль и не запрашивает игровой ID. При самостоятельном переходе в Telegram его сервис обрабатывает данные по собственным правилам.

3. Данные и цели

Обрабатываются только сведения, нужные заказу или обращению:

• ID, имя и username Telegram — при добровольном обращении к боту или входе через него;
• игровой ID, сервер, регион, @username получателя или имя аккаунта Steam без пароля — если это требуется выбранному товару; для выдачи ключа сведения, не нужные выдаче, не запрашиваются;
• номер, товар, сумма, способ оплаты, статус, время заказа и версия согласия — для исполнения, проверки оплаты, чека, возврата и разбора претензий;
• адрес электронной почты для чека — если он запрашивается и предоставлен Пользователем;
• содержание обращения и переписка с поддержкой — для ответа;
• история заказов и сумма покупок — для расчёта уровня и кешбэка баллами;
• для «Позови друга» — кто кого пригласил (Telegram ID обоих), код приглашения и время закрепления; пригласивший видит только число друзей, покупок и полученных баллов;
• выбор отказа от рассылок — чтобы не отправлять их отписавшемуся Пользователю.

Основания обработки — исполнение оформленного договора и отдельное согласие Пользователя в предусмотренных случаях. Согласие на обработку для покупки оформлено отдельным документом; его версия сохраняется в заказе. Магазин не получает данные банковских карт, пароли и коды входа в аккаунты, не запрашивает специальные категории данных или биометрию.

Если Пользователь передаёт данные другого получателя, он подтверждает право передать их и согласие получателя на обработку для исполнения заказа. Данные получателя и история заказа не публикуются в открытом каталоге.

Пароль от игрового аккаунта, код двухфакторной защиты и данные для входа в аккаунт Магазин не запрашивает ни на сайте, ни в боте, ни в поддержке. Нужны только игровой ID, ник или имя аккаунта Steam. Если Магазин откроет дополнительные функции (программы лояльности, вход через сторонние сервисы и т. п.), состав данных по ним будет добавлен в эту Политику до включения функции.

4. Получатели и внешние сервисы

Передача допускается лишь в объёме, нужном для заказа: платёжному сервису — сумма и номер заказа; поставщику — необходимые данные получателя; Telegram — сообщения бота; хостинг-провайдеру — данные, которые он хранит по поручению оператора.

Магазин не продаёт персональные данные. В иных случаях передача возможна по требованию, предусмотренному законом. Указание коллаборации с GGWP не расширяет круг получателей.

Telegram — внешний сервис. При использовании его бота сообщения обрабатываются также Telegram; его инфраструктура может находиться за пределами Российской Федерации. Сайт может загружать шрифты с серверов Google Fonts (fonts.googleapis.com и fonts.gstatic.com): при этом браузер Пользователя передаёт Google свой IP-адрес и сведения о браузере (тип, язык, адрес страницы). Google обрабатывает их по собственным правилам, инфраструктура Google находится за пределами Российской Федерации. Внешние аналитические и рекламные счётчики не подключены.

5. Сроки хранения

Локальные настройки остаются в браузере до очистки. Остальные данные хранятся не дольше:

• записи о заказах и платежах — 5 лет после года заказа;
• данные аккаунта покупателя — в период использования Магазина и не более 3 лет после последнего заказа, если согласие не отозвано раньше;
• переписка с поддержкой — 1 год после последнего сообщения;
• технические журналы — до 30 дней;
• резервные копии базы — до 7 дней, затем удаляются по регламенту хранения.

После достижения цели или истечения срока данные удаляются либо обезличиваются, кроме сведений, которые требуется сохранить по закону. Запись об отказе от рассылок сохраняется для соблюдения отказа, пока действует соответствующий канал связи; по запросу об удалении профиля прекращаются и рекламные сообщения.

6. Защита

Доступ к данным ограничивается рабочей необходимостью. Соединение с сайтом защищено, резервные копии хранятся в закрытом виде и удаляются по срокам из раздела 5.

7. Права и обращения

Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных и отозвать согласие. Обращение направляется в чате Telegram-бота Магазина @CISshopBOT (см. «Контакты»). Магазин отвечает в течение 10 дней.

После отзыва согласия обработка прекращается, кроме данных, необходимых для уже оплаченного заказа или подлежащих хранению по закону. Отзыв не требует передачи пароля или кода входа.

8. Cookies, хранилище и шрифты

Витрина может сохранять на устройстве выбранный раздел, страну и настройки интерфейса в localStorage; sessionStorage хранит временные настройки вкладки. Браузер также кеширует страницы, изображения и другие файлы. Эти данные можно очистить в настройках браузера; после очистки часть настроек потребуется выбрать заново.

Магазин использует только технические cookies — для работы сайта (например, подпись входа через Telegram-бота, если вы вошли). Сторонние рекламные и аналитические cookies не используются. Cookies можно удалить в настройках браузера, вход при этом потребуется повторить.

Шрифты сайта могут загружаться с серверов Google (Google Fonts): запрос к Google содержит IP-адрес и сведения о браузере, при этом cookies Магазина Google не передаются.

9. Рассылки и изменение Политики

Новости и предложения отправляются пользователям бота, кроме отписавшихся, с кнопкой «Отписаться от рассылок» под каждым таким сообщением; отказ выполняется в один шаг, выбор также доступен через /news. Служебное сообщение о заказе не является рекламной рассылкой.

Новая редакция применяется к будущей обработке. Если меняются данные, цели или получатели и требуется новое согласие, оно получается заново. Просмотр страницы не является таким согласием. Версия отдельного согласия — 2026-11-03-cis2.